1­ին կանոն. հիշե՛ք, որ Դուք մարդու հետ եք խոսում:

2­րդ կանոն. հետևեք վարվեցողության ճիշտ նույն կանոններին, ինչ իրական կյանքում:

3­րդ կանոն. հարգեք դիմացինի ժամանակն ու հնարավորությունները:

4­րդ կանոն. պահեք սեփական դեմքը, արժանապատվությունը:

5­րդ կանոն. եթե կարող եք, օգնեք ուրիշներին:

6­րդ կանոն. մի մտեք կոնֆլիկտի մեջ և մի թույլատրեք այդպիսիք:

7­րդ կանոն. հարգեք դիմացինի անձնական հաղորդակցման իրավունքը:

8­րդ կանոն. Ձեր հնարավորությունները մի՛ չարաշահեք:

9­րդ կանոն. սովորեք ներել ուրիշների սխալները:

10րդ կանոն. Միշտ հիշեք, որ ձեր ցանկացած մարդկանցից բացի, ձեր գործողություններին և գրառումներին հետևում են նաև օտար մարդիկ, այդ թվում և թշնամիները: